底層食物鏈的宿命

2007/06/07
~ 熊 ~

◎ 2007.06.07 Thu

最近為了 XM 的開張,小螺絲釘也忙翻了!原本被要求上週五之前全部都要完成的工作,硬是因為機器未到貨,而一再 delay。

以食物鏈來看,IT 負責最 fundamental 的電腦設備、網路建置,歸為最下層;其次,就屬「任由 R&D 差遣」的小螺絲釘,負責建置研發環境。

當最下層一再 dealy 時,相對的壓縮了緊鄰的上一層小螺絲釘的工作時程。說的更準確一點,這個小螺絲釘也不知怎的,即使到了最後一刻,還不知會有什麼東西、需要怎麼做。例如,有哪幾台機器?平台為何?資料在哪?詳細的 spec 無人告知,也問不到,只知別部門的主管死命地 push!!! XD

其實 IT 的 delay,乃因採購流程的耽擱、電腦設備交貨延誤、機器品質不穩,以及廠商技術不純熟等等影響,皆非他們所能掌控。個人感同深受。!!嘆氣!!

因而一直到這週二下午,NFS mount 成功之後,小螺絲釘才得以真正開始作業。生性不喜被別人一再追問的小螺絲釘,也是拼了命地把份內事做好,今天一大早終於能讓老闆對外交差!!做得好!!,跟隨別部門主管的腳步,report 目前進度。

然而,身在對岸的別部門主管,對於小螺絲釘的報告,replay to all (就是回覆給全部大主管的意思)提出強烈質疑,表示他無法使用,限時今日解決。

看在昨晚忙到二點、還雞婆地幫他們部門 fix bug 的小螺絲釘眼裡,不禁怒火高漲!!!打死你!!

最好是都不能用啦~~我試過可以,你說不行,不會貼訊息、或詳述你的操作步驟嗎?你寫的東西就完全都零錯誤?customer 只要跟你講有問題不 work,其他訊息都沒有,你就有辦法 debug?!

因自己操作不當時,回 email 也大辣辣地 replay to all??? 這種做法令人 kimogi 超不爽!怎麼不乾脆寄發新聞稿、昭告全天下,說某某某做得不好、表現差、應該 fire??最好這樣的動作別人就會「心驚膽戰」、「心甘情願」地幫你做事啦~~同事相處不是這樣的吧?!難道不懂其他的溝通方式嗎?主管訓練課程都上些什麼?帶人不用帶心?跟同仁不用和諧相處?

有機會一定當面對你講這些,不會只在這裡吐苦水。別人沒必要忍受這種鳥氣與對健康不利的無謂壓力!地球的運轉、日出日落更不是依照你的想法跟要求!

BTW,半夜雞婆幫忙解的這個 bug 很小,幸好小螺絲釘會處理。否則,在挑戰連續十五天 make 成功的最後一天 fail,想吃 pizza,再等另一個連續 make 成功的 15 天吧。

話說回來,小螺絲釘屢屢這麼雞婆,為的是什麼?換來的又是什麼?(根本不愛吃 pizza 啊!! !!無言!!)也是想把事情做好,讓大家順順利利的。可這些就像家務事一樣,做得好,別人認為理所當然,視而不見。做不好呢?怨聲載道~~底層食物鏈的宿命與悲哀!

◎ 後記

貼完負面文之後,小螺絲釘的情緒算是平復。以「真小人」為豪,當天下午果真在電話中向對方抱怨:「你不要 replay to all 好不好?感覺很差!如果是 technical issue,直接找我討論。」他頻 say sorry,表示自己太忙,以致於疏忽。然而,聽說這是他的常態了,此時,耳邊響起篤信佛教的主管的一番話:「修練~修練~~這沒什麼大不了~~」

自我的反省呢?工作要儘可能早點安排進行,多給自己測試時間,因為將不知最後一刻會有何變化。

問題是,事情很多、很趕,一定得全力以赴。偏偏一顆心,恰似飄移在大海的浮木,壓力,正如木頭上的沈甸甸重物,仍無法令浮木沈靜下來,依然漫無目的地四處飄盪。

坦言之,心不定,是小螺絲釘目前工作的最大毒瘤。訥悶工作的重要性何在、辛苦為何,不解人生的意義、存在的價值,可能是問題核心吧。有待深究。



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